Conditions Générales de Vente

En vigueur au 01/11/2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes d’objets physiquement imprimés en 3D, d’accessoires personnalisés ainsi que les prestations de modélisation et conception 3D réalisées par la micro-entreprise Aura Conception (SIRET : 105 535 819 00020) via le site aura-conception.fr.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).

TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.

Les frais de livraison et d’expédition sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande par le client.

Article 3 – Commande et Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire via le système de paiement sécurisé du site (WooPayments / Stripe / PayPal). La commande devient ferme et définitive dès réception de la confirmation de paiement.

Article 4 – Fabrication et Caractéristiques des produits

Les produits vendus sont réalisés par fabrication additive (impression 3D FDM). De par la nature de cette technologie de fabrication, de légères variations d’aspect (lignes de couches apparentes, légères nuances de surface) peuvent exister d’une pièce à l’autre. Ces spécificités font partie intégrante du procédé d’impression et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation :

• Produits standards : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour restent à la charge exclusive du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
• Produits personnalisés / Sur-mesure : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (ex : pièces sur-mesure, modélisations personnalisées à la demande).

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Aura Conception ne pourra être tenue responsable des retards d’acheminement, pertes ou dégradations attribuables aux prestataires de transport.

Article 7 – Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client s’engage à contacter en priorité Aura Conception (contact@aura-conception.fr) afin de chercher une solution amiable avant toute action judiciaire.